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5月 8th, 2008
美容師とのコミュニケーション
やたらとおしゃべりな美容師がいる。
やたらとシャイな美容師がいる。
美容師だって、人間だもの、性格は変えられないだろう。
でも、腕だけのサービスではないはずだ。
なぜ、お客がこの店を選んでくれたのか、
なぜ、リピーターになってくれているのか、
そういうことを考えたら、サービス業って何？
って、きっと思うだろうし、接客も自ずと変わってくると思う。
あたいは、同じ美容室へ20年通っている。
お気に入りの男性の美容師がいるからだ。
前回と同じスタイルをお願いする場合は、
「前と同じで」で、済むし、
違うスタイルにしたい場合は、
「夏だし、短くして！でもスポーティでなく、色気のある大人っぽさで」
なんて漠然としたイメージを伝えても、
十中八九、完成した髪形は気に入るものだから、
安心して任せられるということが、
一番の要因だろうと思っている。
男性の美容師って、
男性から見た、女性の美を髪形で表現してくれると思っている。
髪をさわっただけで、
痛んでいるのがわかったり、手入れがいいと褒められたり。
そういう所からでも美容師を信頼していくものだと思う。
美容師 Ashで、気持ちよく髪の手入れをして欲しいな！